烟草在线纳溪消息 四川泸州纳溪区烟草专卖局为加强文明执法,提高案件查办质量,增强零售户守法经营意识,进一步规范卷烟市场管理,维护卷烟经营秩序,着力于人性化的监管方式,每月开展“案件回访”,管理与服务并重,有效推进市场监管上水平。
一、统一思想,提高认识,建立“案件回访”有效机制
区局按照“案件回访”制度每月末对各稽查管理中队查办案件抽查回访,回访采用电话询问和查看资料的方式进行。内容主要包括核查违规户案件信息、核查执法人员案件查办情况、查看对违规户的后续跟踪检查开展情况、查看违规户的整改情况、查看对二次以上违规户的处理情况。
二、落实责任,细化措施,认真执行
区局按照“案件回访”制度,对违法违规户进行回查回访,询问当事人对我们工作的意见建议,回访内容主要包括核查违规户案件信息、核查执法人员案件查办情况、查看对违规户的后续跟踪检查开展情况、查看违规户的整改情况、查看对二次以上违规户的处理情况。
三、加强衔接,分析问题,提升质量
根据回访情况,充分了解案件信息,执法人员在案件查办过程中亮证执法、文明执法的文明执法行为,各中队的案件后续跟踪检查,违法违规当事人对问题的认识等方面的情况,能够及时发现在案件查处中存在的问题,针对问题进行分析、整改,规范案件查办流程,提高案件案件查办质量。
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