烟草在线景德镇消息 江西景德镇市局(公司)为提高卷烟物流人员的服务水平,更好地为零售户服务,以改进工作作风,提高服务质量为目标,引导全体员工积极投身到“改进作风年”的活动中。
首先,抓改进工作作风,落实到行动上。不折不扣地执行改进工作作风相关规定,把要求落实到每一项工作、每一个环节之中,真正做到言必信、行必果。从入库、出库到分拣配送,实现各环节工作高效衔接,及时发现和解决工作中出现的问题,提出有针对性的改进措施和办法。
其次,抓改进工作作风,提高客户满意度。以提高送货服务水平为目的,加强对各送货线路的检查,对在检查中发现的问题,及时解决。认真受理和办理有关投诉,做到“事事有回音,件件有着落”。不断增强服务的主动性,变被动服务为主动服务,切实提高服务质量。
第三,抓改进工作作风,树立责任意识。坚持讲实话、办实事、求实效,不做表面文章,不摆花架子,把精力集中到办实事上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上,提高办事效率,解决办事推诿、不作为和乱作为等严重损害群众合法权益的问题,提高执行力,认真履行岗位职责,自觉维护烟草企业良好的社会形象。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题