烟草在线吉安消息 近日,江西省吉安县局通过梳理零售客户每月订货情况,发现存在一定数量的月订货量低于10条甚至为零的客户。针对这一市场预警信号,吉安县局从强化内管工作的角度进行有效监管,确保市场规范和客户服务的工作质量得到持续改进。
一是详细了解低订货量客户在经营人员、经营场所、营业时间、经营能力、销售对象等方面的基本信息。
二是组织内管工作人员查阅客户历史销售数据,采取实地走访、电话询访的方式了解客户少订货或不订货的原因。
三是清点客户库存,从卷烟条码与许可证的一致性、品牌规格与订货情况的相符性等方面分析是否存在非渠道进货、大户控制小户等问题。
四是将分析查找出的问题向销售和专卖部门反馈,对确因有事暂缓营业的客户及时办理停业手续,对经营能力较弱的加强业务指导,对查找出不规范经营线索的提交专卖部门进行进一步监控。
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