烟草在线鄂州消息　　4月12日，湖北省局局长赵全意深入鄂州市局樊口所部和华容所部等2个基层单位，调研基层基础管理进入“深水区”工作情况。

　　在所部，赵全意来到宿舍，看员工住宿情况；来到食堂，看员工伙食情况；来到员工办公室，看员工工作情况，赵全意还亲切地与员工座谈，详细询问他们日常工作情况，认真听取他们的意见和建议。

　　座谈会上，赵全意对2个基层单位近期的工作给予了肯定，对2个所部针对严峻形势，采取有力措施，一季度销量任务与去年同期增长表示满意。同时，对机关人员挂点基层的做法也表示认可。他认为，基础管理进入“深水区”的工作是动起来了、转起来了。

　　赵全意指出，结合调研情况，下步2个所部的基础管理工作要从以下几个方面进行改进和加强：一是基层和机关人员都要心系基层。所部人员要以站为家，安心基层，扎根基层；机关人员要沉下身子，不当走读生，服务基层。要齐心协力，想方设法，促销上量。二是机关人员挂点要细化到片。机关人员挂点基层的模式很好，有效果，但不能按常规模式轮流走访，要固定挂到各片区。绩效考核也不能只挂到市场部，要分解固定挂到各片区，挂点人员薪酬要与各片区销量完成情况挂钩，杜绝吃大锅饭现象。同时。机关人员要注意收集相关资料并进行汇总研判，针对所部的薄弱环节研究行之有效的解决办法。三是要认真研究农村市场网上订货的考核问题。农村市场零售户网上订货率普遍偏低，客户经理将很多时间耗费在为经营户代订卷烟上，分散了他们的精力，要从实际出发，合理确定网上订货的考核标准和考核比例。要转变客户经理职能，让客户经理到市场上去，指导零售户经营，提高经营户盈利水平，把更多的时间和精力放在提升服务质量和增加销量上。四是要有效解决郊区和农村市场零售户资金结算不便的问题。鄂州市局要做好推广跨行支付结算及银行信用卡应用的前期准备工作，做好调查摸底，采取切实可行的措施，力争6月份在全省系统试点实施。五是加大对卷烟销量的考核权重。要优化绩效考核内容和标准，改变客户经理考核指标较为分散的现状，重点突出卷烟销量这一核心指标，力争占比达50%-60%，甚至更高。同时，市管员与销量挂钩的比重偏低，也要提高占比，真正做到专销捆绑，提升专销互动的实效，最终促进卷烟销量的全面提升。

　　4月14日，继省局局长赵全意到鄂州市局调研基础管理工作后，鄂州市局快速反应，积极应对，迅速召集班子成员和相关部门负责人，召开党组扩大会，采取“三准法”推进基础管理进入“深水区”。

　　一是对准上级的表，查前情，动作快。对照省局关于基础管理进入“深水区”的相关要求，市局党组成员针对前期近半个月以来，对各自兼任第一责任人的基层所部存在的问题、问题产生的原因及下步的解决方案进行了小结。通过小结，大家感触颇深，受益匪浅，认为班子成员沉下身子、任职基层，是转变作风的有效途径，是锤炼党性的最好方式，是联系群众的有效手段，是提升素质的重要抓手，是掌握实情的现实需求。通过任职，大家接了地气有了底气；通过探讨，大家集思广益大受裨益；通过总结，大家相互启发相互提高，为推进基础管理进入“深水区”奠定了坚实的基础。

　　二是号准自己的脉，诊现状，严考核。针对4月12日赵全意局长来鄂州市局调研提出的指导性工作意见，会上，班子成员等进行了认真探讨，研究制定了三条整改措施。首先是优化绩效考核方案。改变客户经理原考核指标较为分散的现状，精简绩效考核内容，强化指标的可操作性，重点突出卷烟销量这一核心指标，将销量考核分值由原来的30分提高到了60分。其次是加大了市管员卷烟销量考核比重，将市管员的销量考核分值由原来的10分提高到了40分，实行专销捆绑，提升互动实效。其三是将所有机关人员固定挂到各片区，将薪酬与各片区销量挂钩，并将考核分值由原来的20分提高到40分，有效杜绝基层考核机制不活、分配大锅饭、考核流于形式等现象，提高指导工作的针对性和实效性。

　　三是找准结合的点，谋将来，措施实。对于如何做好下一步的基础管理工作，会议认为，要找准以下几个结合点。首先是结合共性问题，查找整改。针对赵全意局长调研武汉基层工作提出的八个问题，鄂州市局也要逐一进行比对，建立问题梳理表，采取“四清”（清差距、清目标、清任务内容、清责任和进度）“五点”（目标、重点、难点、热点、方法）办法，落实整改措施并加强督办；其次是结合个性问题，切中肯綮。要结合鄂州市场实际，针对影响卷烟销量提升的薄弱环节和关键要素，采取切实可行的措施，重点关注，各个击破，持续改进，扫清障碍，竭尽全力实现卷烟销量的全面提升。