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山东滨州烟草:“心境界”文化管理助力企业发展

2013年04月08日 来源:烟草在线据滨州传媒网报道 作者:
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  烟草在线据滨州传媒网报道  滨州烟草将文化建设与企业发展实践紧密结合,在深入打造“益之缘”服务品牌的基础上,积极推进“心境界”文化管理,提升企业软实力,企业效益实现稳步增长,对地方的贡献度越来越高。

  滨城区的卷烟零售户刘海军夫妻都是残疾人,在单位下岗后,小两口在自己的店里也试着开始了卷烟经营,经营之初他们的销售一直不景气,在了解到这一情况后,滨城区烟草专卖局把刘海军列为“卷烟零售户致富工程”重点帮扶对象,客户经理主动上门,帮助他重新设计柜台门面,指导他分析经营形势,拓宽销售渠道。

  实施“卷烟零售户致富工程”是滨州市烟草专卖局着力打造的企业“心境界”文化建设的一部分。滨州烟草在深入打造“益之缘”服务品牌的基础上,积极推进“心境界”文化管理,将包括“德如山”、“行如川”、“益如洋”三个部分的“心境界”文化理念与“益之缘”服务品牌建设结合起来,以“人本工程”建设为主线,形成用先进的文化滋养心灵、以规范的制度约束行为的文化建设理论实践体系。将文化与党建工作结合打造“钻石先锋”党建品牌,与卷烟营销结合实施文化营销战略,与专卖管理结合开展柔性执法,与组织建设结合推进“六型”服务性组织建设,与队伍建设结合实施“人本工程”,切实发挥文化引领作用。作为山东省烟草专卖局柔性执法试点单位之一,滨州市烟草专卖局在执法方式上变以管理为主、服务并重,确立“打管疏服、刚柔并济”的工作方针,积极探索柔性执法新模式。在执法过程中使用文明执法用语,处理问题做到教育规范在先,做到晓之以法、明之以理、动之以情、感之以心,形成了行之有效的柔性执法工作新模式。

  滨州市烟草专卖局还积极开展帮扶生态文明村建设工作,派出“第一书记”帮扶惠民县庵里吴村,把环境整改、设施投入、观念转变、共同致富作为帮扶的重要内容,帮扶工作初现成效,驻村帮扶工作走在了全市前列。

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