烟草在线永新消息 为确保网上结算工作的顺利实施,江西吉安永新县局(分公司)结合全县的实际情况,积极开展推广网上结算的前期准备工作。
一是通过走访的形式向辖区客户宣传自主支付、网银结算的优势及今后卷烟销售发展趋势,选定城区接受能力和发展意识强的目标客户上门进行宣传引导,提高零售客户对网上结算工作的认知度和积极性。
二是开展了网上结算的摸底调查。对客户是否具备网上结算条件、是否熟悉计算机操作等情况进行摸底调查,积极稳妥的推进零售客户网上结算工作。
三是与银行联合开展培训。针对卷烟零售户特点,分期分批采取现场集中培训、上门培训等方式,提高广大零售客户对网上结算工作的知晓度,熟悉网上结算的操作流程。
四是加强与零售户沟通。鼓励零售户参与网上结算,及时跟进指导服务,解决客户在线支付遇到的困难和问题,不断提高客户网上结算的成功率。
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