广西大新营销部开展客户经理联合走访成效显著

2013年03月18日来源：烟草在线大新消息作者：李荷军

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　　烟草在线大新消息　　节日期间零售户订烟时间相对比较紊乱，客户经理工作量大，通知订烟、走访客户、指导购进、品牌上柜、新品介绍、客户培训等工作，造成客户经理走访面较低，加上客户卷烟陈列意识不足，店面形象及卷烟陈列等下降较大。为了提升客户自主经营能力，增强客户经理对客户的服务意识，更好促进客户评价体系实施，广西大新营销部于2013年3月7日组织全体客户经理对堪圩线零售客户进行一次联合走访互相学习。本次联合走访的主要内容有：一、店面形象维护；二、指导客户卷烟陈列；三、价格标签维护；四、培育重点卷烟上柜动员等。在联合走访过程中，全体客户经理结合自己的经验做法积极指导客户，对管辖的客户经理卷烟经营、陈列等工作进行点评。通过此次联合走访互相学习，得到卷烟零售客户的好评。也使客户经理得到了一次很好的相互学习交流的机会，做到取长补短，互相交流，为下一步开展评价体系实施工作打下了坚实基础。