烟草在线大新消息 为进一步推进局(营销部)工作管理水平,切实提高工作运行质量,广西大新县烟草专卖局(营销部)采取“四项措施”强化员工绩效考核。
图为考核员到零售户摊面进行走访检查
一是创新考核工作方式,对各部门制定的工作目标和计划进行备案,在执行过程中及时跟进式考核,考核每个阶段的完成情况,确保工作执行有力;
一是坚持“公开、公正、公平”的督查工作原则,听取各部门和员工的工作情况汇报,与各部门负责人通过市场随机走访,抽看各岗位员工日常工作的执行情况;
三是突出对终端服务管理的考核,侧重考核客户经理、专卖员等一线人员对零售户的服务质量,切实提高拜访质量;
四是注重对工作过程的考核,及时发现员工存在的不足,并通过沟通和反馈,促使员工自觉纠正、自我完善,不断提升工作能力和绩效水平。
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