烟草在线湖南消息　　3月6日，湖南省烟草专卖局（公司）局长、总经理杨先杰深入长沙调研卷烟零售市场，倾听客户心声，了解市场动态，共谋发展策略。

　　调研围绕了解零售客户卷烟盈利水平、货源供应信息公开程度、客户服务满意度和重点品牌的量价情况四个方面展开。在与零售客户代表座谈中，大家围绕议题踊跃发言，对烟草给予的经营指导、提供的亲情服务以及实施的终端建设等工作给予高度评价，对“公平、公正、公开”的货源供应政策表示满意，对通过多种形式获取货源信息的做法给予称赞。同时，大家并就如何进一步加大有效货源的供应、加强品牌培育、加大市场监管等提出了许多好的意见和建议。

　　杨先杰对零售户给予烟草的支持和贡献表示感谢，并就下步营销工作提出三点意见：一是与零售客户形成战略共同体。长沙烟草可先行试点，以签订协议形式密切与零售户的合作关系，双方共同协商货源，给予零售户更多选择所需品牌、数量的权力，形成统一卷烟价格、统一销售策略，达到稳定卷烟价格的目的。对有固定消费群体的省外卷烟，可采用多种促销方式，由零售户推荐给消费者。对市场接受度在一定时期难以改善的卷烟品牌，可采取动态退出机制。二是探索多渠道订货模式。通过对接货源投放与市场需求，一方面为零售客户提供电话、网络、电视、手机、移动终端等多种订货渠道，另一方面为零售客户提供不限时间、多种方式的协议供货方式，根据零售客户的库存进行补货和调整，做好全省货源公开机制的课题研究，提升零售户货源信息公开的满意度。三是探索为零售客户提供增值服务。创新信息化沟通模式，强化与零售客户之间的沟通，为省外卷烟销售提供快捷信息。创新多功能订货平台，开辟集卷烟订货、非烟产品、酒店消费、机票预定等功能于一体的多功能订货平台，并可采取积分制，给予消费者回馈，为卷烟零售户提供全方位服务。