烟草在线青岛消息　　政风行风建设是检验企业综合管理水平的“晴雨表”。山东青岛市烟草专卖局（公司）以“求真务实”为宗旨，扎实提升企业管理和服务水平，企业的社会美誉度和“口碑效应”日益显现。　

　　一是加强社会融合，以真诚交流“树口碑”。主动争取市纪委、纠风办等主管部门对政风行风建设和廉政文化建设的指导，为强化工作、提升水平营造了良好外部环境。企业主要负责人带头参加“两线一网”上线活动，听取群众的意见建议，做到有问必答、有责必究，群众满意率不断提高。　

　　二是致力民生民富，以实际行动“建口碑”。开展卷烟零售户致富工程，深入开展扶危济困帮扶活动，通过实施标准化、个性化、亲情式、增值性服务，努力为零售户特别是困难零售户提供更多、更好、更贴心的服务，实现企业与零售户同发展、共进步，构建起“互利共赢”的新型客我关系。　

　　三是提升服务水平，以接受监督“赢口碑”。全面落实首问负责制、一站式服务和群众满意度测评等举措，主动公开监督事项，自觉接受市民监督，积极参与基层行风建设示范窗口申建工作，以高标准、严要求打造基层服务标杆，全面提升员工的精神面貌和工作作风，树立企业务实为民的良好社会形象。