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青岛市局以求真务实为宗旨 提升政风行风建设水平

2013年03月05日 来源:烟草在线青岛消息 作者:于洪珣
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  烟草在线青岛消息  政风行风建设是检验企业综合管理水平的“晴雨表”。山东青岛市烟草专卖局(公司)以“求真务实”为宗旨,扎实提升企业管理和服务水平,企业的社会美誉度和“口碑效应”日益显现。 

  一是加强社会融合,以真诚交流“树口碑”。主动争取市纪委、纠风办等主管部门对政风行风建设和廉政文化建设的指导,为强化工作、提升水平营造了良好外部环境。企业主要负责人带头参加“两线一网”上线活动,听取群众的意见建议,做到有问必答、有责必究,群众满意率不断提高。 

  二是致力民生民富,以实际行动“建口碑”。开展卷烟零售户致富工程,深入开展扶危济困帮扶活动,通过实施标准化、个性化、亲情式、增值性服务,努力为零售户特别是困难零售户提供更多、更好、更贴心的服务,实现企业与零售户同发展、共进步,构建起“互利共赢”的新型客我关系。 

  三是提升服务水平,以接受监督“赢口碑”。全面落实首问负责制、一站式服务和群众满意度测评等举措,主动公开监督事项,自觉接受市民监督,积极参与基层行风建设示范窗口申建工作,以高标准、严要求打造基层服务标杆,全面提升员工的精神面貌和工作作风,树立企业务实为民的良好社会形象。

  

 

 

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