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云南腾冲县局开展行政执法满意度调查

2013年03月05日 来源:烟草在线腾冲消息 作者:寸待泽、庞宏
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  烟草在线腾冲消息  近日,云南腾冲县烟草专卖局紧紧围绕“五个一流”工作目标,本着“规范执法、文明执法”原则,在全县范围内开展专卖行政执法满意度市场调查。

  本次调查,由县局副局长孙大崇牵头,专卖监督管理科、法规科联合实施,采用实地走访与问卷调查相结合的方式,围绕当前卷烟市场流通和经营情况、专卖执法人员是否严格执法、是否在职权范围内认真解决卷烟零售客户的问题和困难、是否存在粗暴执法行为等方面,对153户卷烟零售客户进行了调查。

  经调查,零售客户对当前卷烟市场秩序较为满意,对专卖执法工作整体评价较高。一是各辖区专卖执法人员在行政执法过程中做到了亮证执法、规范执法、文明执法,执法形象、执法语言、执法态度得到零售户的一致认可;二是执法人员严厉打击各种涉烟违法行为,有效地维护了卷烟经营秩序,保护了卷烟零售户的合法利益;三是执法人员积极宣传烟草专卖法律法规知识,帮助零售客户规范经营,树立了烟草专卖良好的社会形象。

 

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