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湖北枣阳市局着力提高节后走访实效

2013年02月27日 来源:烟草在线枣阳消息 作者:马秀梅
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  烟草在线枣阳消息  近日,湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局(营销部)要求客户经理提高节后走访工作实效,促进工作质量提升。

  一是及时了解客户卷烟库存。对主销类品牌、高档品牌、新上市的卷烟品牌的库存量分别进行盘存,及时引导客户做好补货工作,以免影响正常经营。

  二是加强专卖法规知识的宣传。要求客户经理针对节后“礼品烟”“人情烟”等回流卷烟,认真做好专卖法规知识的宣传解释,督促零售户自觉守法经营。

  三是要求客户经理加强对客户的卷烟出样展示进行指导,努力提升店面形象,提高客户盈利水平。

  四是积极开展客户服务需求问卷调查。要求客户经理认真收集客户对于货源投放、卷烟营销、服务满意度等相关工作的评价,并虚心听取客户对今后卷烟营销工作的意见和建议,促进工作方法的改进和服务水平的提升。

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