烟草在线江都消息 2013年,江苏江都区局积极推进柔性化执法工作,在专卖工作中体现出以人为本,执法为民的江都烟草文化,严格规范依法行政管理工作,进一步推进法治烟草建设。
一是加强对专卖队伍的教育培训,以“学习提高年”为抓手,把全体专卖人员的思想状态调整到践行感恩、敬业、责任“同心”文化内涵上来,积极强化专卖队伍整体执法素质的提升,不断改进工作作风。
二是严格各项执法责任制度建设,积极推进说理式执法工作和提醒服务、预约服务、回访服务等各项便民工作,人性化处理专卖管理与零售户之间的关系,营造良好的执法环境。一句“新年好”、一声问候,拉近了与零售户之间的距离。
三是强化法律法规的宣传,提高卷烟零售户的守法意识,积极宣传12313举报投诉服务电话和800免费服务电话,促使零售户自觉学法,守法。
四是对零售户实行分类管理,对轻微违规行为,采取“教育为主、处罚为辅”的管理办法,对拒不改正的,将加大执法检查力度,依法给予行政处罚。使刚性执法方式与柔性执法方式相结合使用,以达到刚柔相济的目的,有效减少违法违规行为的发生。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题