烟草在线赣州消息 为进一步提高卷烟营销服务水平,增加卷烟货款结算的安全系数和结算效率,江西瑞金分公司多措并举,积极动员卷烟零售户进行订单网上结算与支付。
一是制订规划,设定阶段性目标。按照瑞金市局(分公司)在“求真务实年”活动中提出的“十个一”的工作要求,对网上支付工作做到“一天一清理,一周一调度,一月一督查”,本着先易后难,先城区后乡村的发展原则,订出季、月、周、日目标,并将目标分解到每位客户经理,每天跟踪客户开通与结算进度。
二是加强宣传、提升意识。所有客户经理结对成多个小组,选定接受能力和发展意识强的目标客户进行集中宣传引导,在向客户宣传推广网上支付结算便捷、高效网络营销新模式的同时,也提醒客户应认真按照银行的要求进行操作,并保存好自己的账户密码,确保资金货款安全。
三是加强培训、突出实效。协调银行客服人员到零售客户店中实地讲解操作,让客户经理熟练掌握网上支付操作流程及扣款时段,用所学的网银知识向客户宣传讲解,确保宣传一户、熟练一户、结算成功一户。
四是加强沟通、确保畅通。加强与当地银行的沟通协作,积极争取网上银行业务办理和客服咨询等方面的大力支持,确保网上支付办理流程运行通畅。
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