图为会议现场　

图为技能竞赛现场

图为技能竞赛颁奖现场

　　烟草在线崇左消息　　2012年12月24日，广西崇左市烟草公司召开了全辖区物流员工会议，会议重点内容包括：认真学习贯彻“十八大”会议精神及“235”教育实践活动，并开展了“首届物流配送员工技能竞赛”，市局（公司）局长卢达坚、副经理陆子锦出席会议并分别做了重要讲话。

　　会上，市公司卢达坚局长指出，2012年崇左市公司物流建设工作中的线路优化、现场管理、费用控制等方面取得了一定进展，但仍然存在物流水平有待提升、物流基础工作相对滞后等问题。对此，下一步应该重点围绕：加强学习，提升技能，确保卷烟上水平的总要求。（一）管理上，要广泛开展相关从业人员的技能竞赛活动，并树立起“工作当中以员工为荣”的新管理理念。（二）认识上，要继续转变思想，必须认识到现代物流不是简单地送货，而是作为一种加强市场控制力的重要手段，是支撑“两烟”生产经营的重要基础性工作。（三）实际工作中，物流员工要做到：工作效率同成本结合起来，成本控制要从每位员工的一举一动做起。

　　陆子锦副经理指出，崇烟物流要以打造不可替代的中国烟草物联网为宗旨，以区局、市局（公司）关于建设现代物流精神为指导，围绕“科技物流、精益物流、人本物流”目标，以送货服务优质化、内部管理规范化、卷烟配送智能化、车辆配载最大化、仓储管理智能化为切入点，抓好物流建设及管理，促进物流管理上新水平。

　　对于崇左市下一步物流建设工作，陆子锦副经理提出五项新要求：（一）开展优秀卷烟物流配送中心创建活动。严格按照创优工作的总体部署和工作要求抓好物流各项工作，查找差距、全面提升。通过创建活动的开展，与行业内先进单位标准进行比较，找准差距、分析原因、挖掘潜力，进一步提升创建优秀物流中心活动效果。（二）进一步优化送货线路。一是打破行政区域进行进一步的物流资源整合，进一步优化配送线路；二是开展“基层月”活动，中心管理人员要深入配送一线，进一步了解配送线路基础情况，了解配送人员心声，研究配送车辆油耗及维修的更好的管理办法；三是进一步利用好物流综合管理信息平台，利用信息技术提升配送管理水平。（三）有效控制和降低物流成本管理。一是推进物流成本定额管理制度。二是要加强物流费用的核算和管理，组织实施卷烟物流费用的核算，定期编制卷烟物流费用报告，卷烟物流费用根据不同的性质实行归口管理。三是要加强物流QC课题研究，鼓励支持小改小革，通过创新提高效率、节省成本，进一步优化物流资源。（四）进一步提高配送服务质量，提升客户满意度。服务是物流工作的本质要求。要进一步规范、提升配送服务水平，以“零延误、零差错、零投诉”为目标提供优质的配送服务。组织开展零售客户满意度调查，了解客户需求，掌握客户动态。（五）稳步提升工作效率。一是要全面调查目前配送现状，从更优化、更节省的角度进行配送线路优化，探索跨区域优化配送线路，在更高层面优化物流资源。二是要提升卷烟装卸效率，改造各县中转仓库，完善分拣后堆叠及装卸流程，使用笼车作为卷烟中转装载工具，节省配送员装卸货时间，进一步提高工作效率。三是重新梳理现有业务流程，消除其中不合理、不顺畅的迂回作业，通过简化环节、优化流程提升卷烟出入库效率。

　　会后，举办了崇左市烟草专卖局（公司）第一届物流员工技能竞赛，全市系统7个县级营销部组队参赛，市局公司领导、物流中心负责人赶赴现场指导。此次竞赛活动重点考察物流配送员工的送货服务态度、安全驾驶的综合能力、以及车辆应急维修效率等方面的内容。经过激烈角逐，最后天等营销部选派的选手夺得此次竞赛第一名，凭祥、宁明营销部以略微分差距屈居第二名。

　　通过此次“一会一竞赛”的活动形式，提升了物流队伍员工的工作积极性，提高了员工的向心力和凝聚力，通过竞赛活动，为一线的配送员工搭建了互相交流、学习的平台，从而为实现“科技物流、精益物流、人本物流”目标奠定了良好的工作基础。