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河南新郑市局四措并举全面提升专卖执法队伍形象

2013年01月14日 来源:烟草在线新郑消息 作者:张红军
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  烟草在线新郑消息  为进一步加强专卖执法队伍建设,不断提高依法行政水平和服务能力。近日,河南新郑市局四措并举全面提升专卖执法队伍形象。

  一是全面提升素质。以开展行业学习企业建设为契机,积极强化专卖执法队伍理论知识和业务技能的学习教育,尤其是突出法律知识和办案技能学习,同时结合单位月度“稽查明星”评选活动,全面提高执法队伍提升自身素质的积极性和主动性。

  二是注重改进作风。以认真践行“两个至上”行业共同价值观,弘扬“周到服务、成就客户”的服务品牌,结合作风转变暨优化发展环境等活动,深入开展专卖队伍治庸治懒治散工作,进一步强化日常监督管理,严肃工作纪律,全面提升服务意识和服务水平。

  三是优化办事程序。结合专卖工作实际,全面优化卷烟零售许可证的申请、审核及发放程序等业务流程,同时规范执法程序,优化执法质量,确保服务用语规范、执法行为得当,服务商户便捷,全面营造良好的执法环境。

  四强化文明用语。要求专卖人员要通过强化对岗位行为信条和岗位行为规范的学习,注重在执法办案、服务走访以及卷烟零售许可证办理过程中规范文明用语,提高服务管理水平,树立专卖执法队伍的良好社会形象。

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