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江苏睢宁:“三要求”抓服务力促新年开门红

2013年01月10日 来源:烟草在线睢宁消息 作者:顾士彩
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  烟草在线睢宁消息  元旦过后,随着市场需求迅速升温,江苏睢宁县局(分公司)适实制定各项措施,细化目标分解,从三个方面要求抓好两节期间服务工作,力促新年实现卷烟销量“开门红”。

  一是针对元旦春节期间,卷烟市场活跃、配送任务重的特点,要求客户经理和稽查队员发扬不怕苦、不怕累、连续作战的精神,加大市场拜访频率,引导客户合理订购,确保满足节日市场需求和稳定。同时发动全体机关人员深入一线,协助配送人员克服天气寒冷冰雪等自然灾害的影响,保质保量按时完成配送任务。

  二是针对元旦春节期间,卷烟销量增大、零售客户遇到难题较多的特点,要求继续开设“营销门诊”为其提供营销咨询、案例分析、方案解决等营销帮扶服务。不分时间、地点,及时解决零售客户在订货过程中遇到的疑问和困难,确保客户成功订烟。提醒客户增强安全防范意识,将热心热情、精细精准的服务贯穿于工作始终。

  三是针对元旦春节期间,外出务工人员返乡、卷烟销售进入高峰期的特点,要求营销人员不失时机紧紧抓住市场机遇,加大重点品牌宣传,用优质的服务为广大消费者和辖区卷烟零售户送上一份新年大礼。

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