湖北枣阳市局“三用”服务着力提高客户满意度

2012年12月28日来源：烟草在线枣阳消息作者：魏学兵

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　　烟草在线枣阳消息　　旺季销售来临，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）近日要求客户经理在市场走访过程中，通过“三用”服务措施，着力提高客户满意度。

　　通过与零售客户用心沟通交流，真实了解客户所需、所想，积极为客户出谋划策，及时排除零售客户在卷烟销售遇到的疑惑和难题。二是搞好经营指导，用实际盈利数据说服客户，用真情服务感动客户。三是通过用实际行动帮助客户做一些力所能及的事，醒目样品陈列，提升店面形象，努力提高客户经营能力。

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