烟草在线岷县消息 为提升客户经营能力,进一步夯实现代终端客户功能基础,甘肃省定西市岷县局(营销部)以“互比、互学、互赶”三个方面作为切入点,强化客户经理学习培训工作,提升其业务技能和工作水平,为“客户培训月”取得成效奠定基础。
一是进行“互比”,县局通过组织客户经理开展片区交叉观摩活动,为客户经理提供相互交流、相互学习的场地,创新服务客户新思维,通过互相比较发现问题和不足,做到“取人之长,补己之短”,为帮助客户提升自身能力奠定基础。
二是进行“互学”,县局每周组织客户经理开展座谈交流研讨会,对客户培训中的亮点和问题进行讨论,通过及时的沟通交流,达到了信息共享,对存在的问题也有了有效可行的解决办法,并将在今后的工作中时时改进,切实提升客户培训效果。
三是进行“互赶”,客户经理将学到的品牌推荐亮点运用到日常客户培训工作中,指导客户改进卷烟推荐技巧,及时帮助客户解决困难,为客户提供销售技巧、推销策略等指导,推广客户销售经验,进一步提升客户推荐能力。
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