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江苏靖江分公司做好“五种管理”让功能终端更“靓”

2012年12月12日 来源:烟草在线靖江消息 作者:刘彬
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  烟草在线靖江消息  为进一步加强功能终端管理,近日江苏靖江分公司以“五种管理”为抓手,精益求精指导客户经营,推进功能终端建设上水平。

  一是加强经营管理,增强客户的规范意识。客户经理在平时的市场走访中引导客户规范经营,文明从商,并积极配合公司开展品牌陈列、明码实价、品牌推介,熟悉本店销售产品卖点等。

  二是加强柜台管理,增强客户的维护意识。在日常拜访过程中,客户经理要积极引导客户保持柜台和完整、整洁和美观,不得擅自将柜台用于其他用途。

  三是加强宣传物料管理,增强客户的保管意识。引导客户的平时的经营中要妥善保管好公司发放的宣传单、赠品等物料,并按照相关要求,及时检查和使用物料。

  四是加强信息管理,增强客户使用意识。要及时为客户安装管理信息系统,配备扫码枪,并督促客户扫码销售,实时记录并上传销售信息,做好消费跟踪工作。

  五是加强软件使用管理,增强客户的参与意识。积极引导客户参与泰烟论坛、在线培训、网上互动、网上咨询等活动,进一步接近和融洽客我关系。

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