烟草在线固原消息 为全面评价管理体系的充分性、适宜性和有效性,推动体系建设持续改进。12月7日,宁夏固原市烟草专卖局(公司)组织召开了2012年管理评审会议。会议由最高管理者主持,市局(公司)管理者代表、领导层和各单位(部门)负责人参加会议。
本次评审会议从5个方面开展,一是各单位(部门)汇报了管理体系运行情况;二是督察考评中心汇报了1-11月份目标完成情况、顾客满意程度、顾客反馈、顾客抱怨、顾客投诉情况、工作质量、工作效率提升情况及内部审核后观察项、建议项的整改落实情况和下一步工作重点;三是管理者代表汇报了市局(公司)管理体系整体运行情况;四是督察考评中心提交体系运行过程中存在的问题及改进建议进行讨论;五是最高管理者对体系运行情况进行综合性评价,并根据讨论结果做出改进决定。
最后,最高管理者邹振军对管理体系建设工作提出“20字要求”,即:持续学习、深刻理解、正确把握、灵活运用、体现效果;就进一步推进体系有效运行提出“六个注重”,即:注重文件执行、注重体系培训、注重体系宣传、注重目标管理、注重体系创新和注重全员参与。
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