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甘肃临洮县局“三项措施”大力提升客户终端形象

2012年12月11日 来源:烟草在线临洮消息 作者:张金平
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  烟草在线临洮消息  日前,甘肃省定西市临洮县局为进一步提升客户零售终端形象,通过采取“三项措施”,促进客户软硬实力的有效提升。 

  一是广泛宣传动员客户,改善经营设施,提升店面形象。在做好日常拜访的同时,以巩固“精品街”、“精品线”终端形象为抓手,加强终端维护提升,继续深化零售终端工作,宣传动员客户自愿参与,自愿投入,积极制作卷烟陈列专柜与货架,对于经营能力强,经济实力雄厚的客户,积极稳妥动员客户进行店面装修改造。 

  二是抓好客户座谈交流,提升客户形象。通过组织零售户座谈交流、客客交流、客户知识问答等措施,向零售户传授经营知识和经营技巧,提高零售户的卷烟经营能力和水平,促进零售户的盈利水平稳步提升,以利引导客户积极参与终端建设的积极性,客户能够自觉的算好卷烟经营账。  

  三是提高服务质量,提升卷烟陈列形象。针对零售客户在卷烟陈列专柜的制作中,出现的问题及时的进行沟通与交流,对于客户的一切疑难问题,进行及时的答复,解决不了,及时的汇报领导,通过服务质量的提高,稳步推进“三优”店的创建,对于客户传授卷烟陈列方式方法,对于陈列新颖的展柜形象打印照片,发放到客户手中,让客户们学习借鉴,对卷烟的陈列新颖化、多样化,从而进一步的提升客户的终端形象。

 

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