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江苏高邮:人性服务获锦旗 行政窗口展形象(图)

2012年11月28日 来源:烟草在线高邮消息 作者:薛菁
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  烟草在线高邮消息  11月26日上午,零售户龚必桂将一面写有“心系百姓做实事,情牵弱势暖人心”字样的锦旗送至江苏高邮市局,表达他们对高邮烟草“心系客户、服务高效”的感激之情。

  据龚必桂所述,他们一家都是残疾人,生活比较困难。9月份,他在行政服务中心申请办理烟草证时,由于忘记带工商核准通知单,焦急万分。烟草窗口工作得知情况,主动帮助他咨询工商服务窗口,帮他复印通知单备用,并快速给他办理好登记手续,最后还将情况及时反映给专卖科,为他开辟“绿色通道”送证上门。

  高邮烟草行政服务窗口自开设以来,员工秉承规范高效的作风,注重亲情服务,关爱弱势客户,受到了群众的广泛好评,树立了烟草企业的良好形象。

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