烟草在线成都消息　　为进一步提升全市系统督导考评员队伍素质，近日，成都市局（公司）组织召开了全市系统督导考评员培训会。各区（市）县烟草专卖局（分局、分公司）督导考评员、督察（投诉）中心人员共25人参加了会议。

　　一是针对性强。培训前，督察（投诉）中心在广泛征求基层单位督导考评员意见建议的基础上，结合今年市局（公司）工作开展的实际情况，详细制定授课方案。同时，积极协调各业务部门，就基层单位关心的政策，问题与技能邀请营销中心和法规处的专业人员进行讲解，提升了培训的针对性和有效性。

　　二是内容丰富。针对今年督察工作内容和方式发生的变化，督察（投诉）中心结合案例，深入解读了督察工作指导性文件，重点讲解了方针目标考核相关内容，进一步理清了基层督察工作思路，营销中心以交流讨论的方式讲解了货源分配、明码标价等客户关心的政策，帮助大家进一步提高了与客户沟通交流的能力。法规处质检人员理论结合实践，讲解了软天子，蓝娇等12个畅销品牌真假烟鉴别基础知识，为督导考评员走访市场传授了一项有用技能。

　　三是反馈及时。本次培训除了集中学习相关政策知识外，在课堂上还展开了热烈的互动讨论。对大家提出的工作建议或疑问，能现场回答的授课人员均及时解答，不能当场回复的，进行了详细记录并及时反馈给相关部门，会后通过电话、QQ群等通讯工具作出解答。