烟草在线深圳消息 日前,深圳市烟草专卖局(公司)召开2012年深圳烟草卷烟营销网络建设工作会议,传达学习2012年全国卷烟营销网络建设现场会议精神,总结深圳烟草网建发展历程和工作开展情况,安排部署了下一阶段工作。各下属单位迅速组织学习,结合实际,扎实部署卷烟营销网络建设工作。
福田区局(公司)对辖区当前网建工作进行了深入的研究分析,查找工作中存在的问题和不足,提出三点要求。一是要积极探索,制定有福田特色、操作性强的现代卷烟零售终端建设方案,努力构建现代卷烟零售终端,提升网建软实力。二是要不断创新,以全国重点品牌为目标,着力提高品牌培育能力。三是要强化管理,充分发挥基层营销人员主观能动性,打造高素质的卷烟营销队伍。
罗湖区局(公司)对下一步网建工作提出四点要求:一是要树立信心,明确现代卷烟营销网络建设重点,多项举措保障工、商、零三位一体营销体系的建设。二是要加强宣传,引导客户自愿加入到卷烟零售终端建设的队伍中来。三是要积极探索,努力构建具有罗湖特色卷烟零售终端。四是要提高素质,打造优秀职业的现代营销团队。
南山区局(公司)强调要深刻认识建设高水平现代卷烟营销网络的重要意义;要通过科学合理调配货源,对客户级别结构进行更加有针对性的调整,扎实推进现代卷烟零售终端建设;要增强“四种意识”,着力打造一流卷烟营销队伍。
盐田区局(公司)就下一阶段零售终端建设工作,结合具体实际,提出四项工作要求。一是细化客户服务工作;二是优化整合信息资源,加强品牌培育能力;三是强化市场管理,维护良好的市场秩序;四是深化“四种意识”,抓好一线营销队伍建设。
宝安区局(公司)要求切实保障零售客户的合理利益,货源供应上做到“公开、公平、公正”;要善于运用网上订货平台,充分发挥网上订货平台市场信息采集的功能;要以零售终端为主体,积极开展品牌培育工作,为零售客户制定针对性的品牌培育方案,努力提升客户经营水平;要全面提升服务质量,努力提高满意度。
龙岗区局(公司)加强三项工作部署开展网建工作:一是以培育知名品牌为第一要务,紧紧围绕“532”和“461”品牌战略发展规划,力促品牌培育再上新水平。二是加强营销人员规范化培训,加强对客户经理和品牌经理有针对性的培训,提升营销的服务水平和标准。三是继续发扬团队协作精神,充分调动团队的能动性和积极性,保持高昂的士气、务实的作风。
光明新区局(公司)召开专题会议,对下阶段网建工作提出三点要求:一是增强“四种意识”,提高队伍素质。灵活应用现代营销知识技能,充分利用信息化营销工具。二是秉持“至诚服务”,紧密客我关系。积极主动为客户提供营销综合解决方案,改善客户服务体验,提高客户盈利能力,增强客户信任度和归属感。三是推进“功能终端”,提升网建实力。全面加强客户经营指导,最大化发挥零售终端功能。
坪山新区局(公司)结合辖区网建工作实际,提出抓好“三个点”:一是找准切入点,构建网建工作新格局;二是把握着力点,整合资源力量;三是立足根本点,建立长效网建机制。
龙华新区局(公司)结合辖区市场特点,制定方案,确定目标,明确职责。细分客户需求,制定差异化服务策略,以“精、细、勤”的服务理念引导客户服务工作。大力加强队伍建设,组织开展业务技能培训,完善考核机制。
大鹏新区局(公司)提出要稳步推进网络建设工作向纵深发展。一是持续加强零售终端建设,向先进标杆看齐。二是认真开展市场调研,进一步加强对辖区卷烟市场的掌控力度。三是把质量管理体系建设与网建工作相结合,着力推进营销规范化、服务优质化、手段信息化、管理流程化、队伍专业化。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题