烟草在线汝南消息 今年以来,河南汝南分公司在基础服务工作中全力开展“三勤”细节服务,力促营销服务上水平。
信息勤传递。及时向客户传递当前卷烟市场动态、营销政策和货源投放策略,指导客户根据自身实际情况和经营状况,在满足日常实际销售需求的前提下,规范合理地订购、存储卷烟。
拜访勤观察。观察终端形象,看店容、店貌是否整洁,卷烟陈列是否新颖、明码标价是否到位、柜台摆放是否醒目,针对拜访中发现的不足,及时向客户提出指导建议,并主动协助客户做好相关改进工作。
情感勤沟通。日常工作中注重收集、整理客户意见及建议,针对客户需求及时进行沟通并妥善解决,在遇到客户生日、婚丧嫁娶等重大活动时,通过寄贺卡、送礼品、发短信等方式表达祝福,用真心诚意密切客我关系。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题