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云南保山市公司不断优化送货模式提高服务水平

2012年11月08日 来源:烟草在线保山消息 作者:于字兴
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  烟草在线保山消息  按照云南烟草“七彩服务”品牌建设要求,2012年,云南保山市公司积极优化送货模式,遵循“约定就不在等待”的原则,通过对各物流时间节点的控制,有效保障卷烟交接时间的准时性,提高送货效率,初步构建了保山卷烟准时制送货服务体系。

  通过实施准时制送货服务,确保了物流精细化管理、精准化服务目标的实现,进一步满足了客户经营需要,提高了客户经营能力和客户满意度。如:在腾冲观音塘社区与零售户许志艳签订《卷烟准时制送货服务承诺书》时,她感动的对送货员说:“你们烟草公司的服务越来越好,做得越来越细,让我们经营卷烟更加有了信心。” 

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