烟草在线临武消息 湖南临武县烟草专卖局为打造“管理一流、素质一流、服务一流、形象一流”的专卖队伍,从念好“三经”着手,促进专卖队伍建设真正实现粗放式管理向精细化管理、单纯管理向服务管理、被动学习向主动学习、知识简单型向知识学习型转变。
一是念好工作制度经,提升工作作风。针对专卖管理人员中存在的一些问题,进一步完善了专卖管理执法中的各项规章制度及工作流程,对上下班考勤、语言规范、依法行政、贯彻执行“六条禁令”行为规范等方面进行详细的规定,进一步增强专卖管理人员的责任意识和服务意识。
二是念好教育内训经,提升工作能力。一方面针对依法行政要求,认真组织开展了以内管业务、证件管理、真假烟鉴别、现场勘验、询问笔录、文书制作、执法技巧以及案件经营能力等业务技能的教育培训,提高办案质量和执法水平;另一方面不断加强对内勤写作、电脑操作、职业道德、文明礼仪等方面知识的学习,提高专卖管理人员综合素质和工作效能。
三是念好绩效考核经,提升工作执行力。以专卖管理人员绩效考核标准为平台,不仅把案件查获起数、信息报道数量、市场净化率、市场占有率等硬性指标分解量化,到岗到人,还把走访服务、依法行政、执行制度、证件管理、内勤工作、内管规范、案件考评等方面作为绩效考核的重要内容,以此激发专卖管理人员的主观能动性和工作积极性。
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