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江苏仪征市局四举措扎实推进功能终端建设工作

2012年11月05日 来源:烟草在线仪征消息 作者:陈学松
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  烟草在线仪征消息  近日来,江苏仪征市局(分公司)按照“先城区、后农村、再向全市逐步推广”的功能建设步骤,采取四项强有力的措施,扎实有效地推进功能终端建设工作。

  一是加强宣传,转变观念。通过客户经理强有力地宣传和解释,让客户自觉、自愿地加入到功能终端建设这项工程中来,并使功能客户逐渐认识到建设的最终目的是实现“客我双赢”。

  二是完善硬件,营造环境。充分利用客户现有的硬件条件,在终端陈列、店容店貌、经营能力等方面进行调整和优化,营造美观大方、干净整齐、文明经商的卷烟消费环境。

  三是固化习惯,细化服务。培养功能终端客户在陈列规范突出、店面干净整齐、宣传培育品牌等好的经营习惯,同时通过客户经理精心的指导和服务,让客户好的经营习惯充分展现出来。

  四是注重培训,提升软件。通过“一对一”培训指导,结合开展客户知识竞赛、网上有奖答题等形式,促使客户做到“懂经营、会算账、配工具、用信息”,实现经营能力等软件方面水平的有效提升。

 

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