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山东东营市局(公司)四项措施推进物流配送工作上水平

2012年11月05日 来源:烟草在线东营消息 作者:韩致超
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  烟草在线东营消息  山东东营市局(公司)在认真总结分析上年度物流配送服务工作的基础上,紧紧围绕提高卷烟配送服务质量和客户满意度为中心,采取四项措施扎实推进物流配送工作水平。

  一是加强全体员工教育,提高全员思想业务素质。结合日常工作和员工个体素质,制定培训计划,明确工作重点,贴近实际,开展经常性教育活动。

  二是加强物流信息化建设,提高物流信息化管理水平。依照现代物流建设要求,全面实施仓储数字化、分拣智能化、线路优良化,切实实现实时实地监控服务,确保仓储、分拣、配送信息系统的无缝链接。

  三是加强送货服务规范化建设,提高客户服务质量。规范配送服务、严格服务制度、规范服务用语、切实提升客户满意度。

  四是细化安全管理制度,加强全体员工安全意识教育。针对仓储区防火、防潮,分拣机安全使用,配送车辆管理等存在安全隐患的重点位置,做出重点部署,确保全年无安全事故发生。  

  

 

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