烟草在线靖江消息 近日,江苏靖江市局生祠中队再一次有序拉开了“内部管理考核大比拼”的帷幕,在这次专卖基层中队开展的行政执法比拼活动中,要求专卖管理人员严格遵循“职权法定、依法行政”,不断提升专卖管理队伍依法行政和文明执法水平,树立烟草专卖行政执法的良好形象。
一是加强外部监督,理顺与零售户的沟通渠道,提高服务质量。通过实行发放调查问卷、“12313”打假举报电话实行零售户必知宣传等形式广泛向社会征求意见,将专卖管理人员的执法工作置于人民群众的有效监督之下。
二是建立、健全合理文明执法考核评比制度。把文明用语、规范服务、提高满意度等作为考核的重要内容,制定出台相关的考核制度,实行细化考核,并对违反制度的行为做出严肃处理。
三是将文明执法考核评比纳入日常的工作考核之中,并将考评结果载入个人档案,作为年终评先创优的重要依据,切实提高基层队伍的文明执法水平。
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