烟草在线岷县消息 根据市局(公司)第三季度考核中反馈的客户经营能力薄弱的问题,为了进一步转变客户经营观念,提升客户经营能力。甘肃省定西市岷县局于近日召开了客户经营能力提升专题会议。
会上,县局对先阶段客户经营能力提升工作存在的问题和不足进行了细致的剖析、分析原因,明确了下一步工作思路。并对客户经营能力提升工作指出要“三重”,即重客户座谈交流、重信息交流、重拜访质量。着力提升客户的三个能力:一是着力抓好客户自主介绍经营情况的能力;二是着力提升客户主动开展品牌推介和卷烟卖点介绍的能力;三是着力三是着力培养客户自主掌握“十知”的能力。
通过此次会议,明确了县局(营销部)下一步客户经营能力提升工作的思路,为“两员”开展客服拜访工作提供了明确的目标,为进一步提升客户经营能力奠定了坚实的基础。
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