烟草在线云南消息　　10月20日，云南省2012年卷烟客户经理工作论坛在昆明举行。论坛由省烟草专卖局（公司）卷烟销售管理处处长晏飞主持，全省16个州（市）公司、省局（公司）有关部门100余人参加了论坛。

图为论坛现场

　　本次论坛围绕“‘促量、稳基、保效’与客户经理工作”的主题，精心评选出《促控结合保障零售户获利　提升零售户经营能力》等12篇优秀论文，并择优进行现场交流发言和颁奖。交流发言以图文并茂的幻灯片演示方式呈现，并与实际工作相结合，让客户经理谈今年在开展卷烟营销工作的过程中所面对的困难、问题以及克服困难、解决问题的历程，总结成功经验，找出存在差距，着眼未来发展，全面提高全省卷烟营销稳定发展能力。

　　会上，晏飞在讲话中充分肯定了这次论坛，指出在今年严峻的销售形势下，客户经理在市场维护、品牌培育和客户服务工作中发挥了举足轻重的作用，展现出“特别能吃苦，特别能战斗”的良好精神面貌。并对客户经理工作的现状进行了深入分析，强调客户经理要切实按照“稳定销量、调优结构、改善服务、平稳发展”的工作思路，要明确工作目标和工作计划，要积极做好营销活动分析，把握市场机会，要主动践行服务理念，细化客户服务内容，为客户提供优质服务，要注重提高自身素质，实现自我成长，不断提高稳定发展能力，努力保持云南省卷烟营销持续平稳健康发展，切实服务好全省烟草公司系统发展新跨越。

　　本次论坛还邀请了上海浦东区烟草公司有关人员做网建工作经验介绍。