烟草在线万载消息　　江西万载县烟草分公司根据省、市局对终端建设的指导思想和规划要求，首先在城区进行试点。由县城市场部根据功能零售终端选取标准进行选点，通过“二对一”形式（副经理、营销部主任、市场经理，品牌管理员挂点对应客户），在完善14项标准服务的基础上，有针对性的对选点的功能终端客户开展7项个性化服务。安装“盟盟”系统和扫码枪，制作了“功能终端日常使用指南”，帮助客户进行初始化库存的录入，指导客户使用“盟盟”系统和扫码枪，提醒客户每卖一包卷烟都要记住扫码，从而养成习惯，提醒客户每周送货日进行“到货确认”。并结合客户现有店面及销售情况，按照相关陈列标准帮助客户对卷烟出样陈列。另外，要求客户经理按照服务内容要求，每日花一至两个小时驻店服务，了解客户扫码枪和“盟盟”系统使用情况，根据购销存信息，提供订货指导，突出品牌培育，关注价格走向，以客户经营能力与赢利水平的提升，促进功能终端的规范运行与应用。从操作使用上增强客户信心，面向终端客户，以客户经理扮演“分析、咨询、服务”的角色，形成服务与情感互动相互结合的客我互动方式，让客户养成每一包卷烟都进行扫码销售，努力使功能终端示范店客户扫码放心，订货省心，形象开心，赢利舒心。