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江西南丰分公司“四个加强”推进零售终端建设工作

2012年10月10日 来源:烟草在线南丰消息 作者:饶娜
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  烟草在线南丰消息  近日,江西南丰烟草分公司根据《南丰烟草卷烟零售终端建设工作规划》要求,通过各项有效措施,稳步推进卷烟零售终端功能店建设。

  一是加强终端维护,打牢基础。要按质按量完成终端示范店后期维护工作,建立完善的零售客户信息库和消费者档案库,进一步细化零售终端建设,为终端建设的推广打下扎实的基础;

  二是加强客户意识,提升水平。加强宣传引导,促进零售客户守法经营。强调客户经理要积极向客户宣传专卖管理法律法规,引导客户守法经营,不参与任何违法违规活动;

  三是加强宣传服务,引导进步。通过客户经理与零售终端客户进行“一对一”的对点服务,对软件操作、设备调试、MM系统操作等进行耐心细致的指导,关注该批零售客户的经营情况;

  四是加强考核力度,推进进程。制定完善的评比标准及考核措施,达到持续改善服务策略、动态调整功能终端,全面提升功能发挥水平的目的,确保2012年使用率达到全县正常经营零售客户总数的5%。

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