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山东莱芜市局安排部署节日前后内管工作

2012年10月08日 来源:烟草在线莱芜消息 作者:郭鹏
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  烟草在线莱芜消息  在“中秋、国庆”双节期间,为有效防范和杜绝不规范生产经营行为的发生,近日,山东莱芜市局安排部署了节日期间内管工作,为维护“两烟”生产经营秩序打好坚实的基础。

  一是加强学习,提高执行能力。组织全体营销人员开展自律规范的培训教育,内容涉及国家局、省局(公司)以及市局(公司)规范经营制度、廉洁自律规定等,进一步深化全体营销人员对严格规范重要性的认识,不断增强规范自律意识;同时,组织内管员和烟叶技术员开展规范烟叶收购的培训,切实将严格规范上升到“生命线”的高度,努力从思想源头上杜绝一切不规范经营的苗头。

  二是加强规范“两烟”生产经营的监管。加强市场检查,采取日常监管与专项活动相结合,利用专销系统内管模块,对重点环节、重点品牌、重点零售户进行重点监管,确保对卷烟销售监控到位,实现100%入网、入户、落地销售。加强对烟叶收购的监管,驻站监管员严格按照烟叶监管流程,对烟叶收购的各个环节进行监管并做好痕迹化记录,每天登陆烟叶收购系统,查看收购信息,发现异常,及时处置。 

  三是加强投诉举报和客户满意度调查工作。及时走访烟农、零售户,通过问卷调查的方式,深入的了解客户对公司的服务是否满意,同时,大力宣传投诉举报电话,发动群众监督,严厉打击不规范经营行为。

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