烟草在线重庆消息 为提高对客户的增值服务能力,重庆市烟草公司坚持“统一领导、分批实施”原则,在全市行业全面启动贷记卡结算,有效解决卷烟零售客户资金瓶颈难题,缓解了订货资金压力,深受客户青睐。
主动与银行合作,建立常态协作机制。今年以来,重庆市烟草公司先后和工行、农行、建行、农商行签订了合作方案,建立了长期的银企合作互动机制;定期进行座谈,互通贷记卡推广信息;进行了系统技术改造,不断完善措施,及时解决运行中出现问题。
拓展结算方式,深受客户青睐。在全市行业卷烟电结资金流程调整基础上,重庆市烟草公司积极和银行协调,增加了借记卡结算方式,拓展了结算银行范围,实现了借记卡、贷记卡两种卷烟货款并行结算方式,充分运用银行的政策信贷红利,激活了客户资金的流动性,特别在节假日订货高峰,有效解决了经营户短期资金上的燃眉之急,提高了客户的订货量,深受客户欢迎。
及时总结经验,致力全市推广。在对贷记卡试点总结基础上,重庆市烟草公司多次专题研究制定了“以点带面、以线联片”的推广方案,于3月在南岸分公司召开现场会,对推广贷记卡进行了动员部署,并从4月开始,坚持“整体推进,分步实施”的方式,按照“绝不强压客户,尊重客户意愿”的原则,先后在合川、北碚等分公司进行推广。由于宣传广泛、措施有力,截止8月末,全市36家区县分公司申请办理贷记卡客户数11868户,成功办卡客户数为8791户,成功结算数为7346户,进一步提高了客户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题