烟草在线永修消息 为更好迎接“中秋、国庆”节销售旺季,有效满足客户节日需求,实现客户增效。永修分公司虬津客户服务部积极对零售客户“国庆、中秋”期间订货时间调整的工作进行了具体部署。
一是要求客户经理务必在客户的卷烟零售终端服务手册上留下痕迹化记录,注明节日期间订货时间。二是通过电话与短信告知,特别提醒周日订货客户10月1日10月2日(周一、周二)减少一次订货时间。三是协助客户根据当前库存结构和可供货源安排提前作好节前订货计划,储备货源,确保客户把握节日卷烟销售商机。四是保持客户沟通,做好跟踪问效,及时了解客户困难,协助客户解决,不断提升客户满意度。
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