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河南夏邑县局营销人员用贴心服务赢零售客户信赖

2012年09月20日 来源:烟草在线据《京九晚报》报道 作者:
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  烟草在线据《京九晚报》报道  中秋节期间是卷烟销售的黄金时期,夏邑县烟草专卖局(分公司)营销人员以用心服务,为卷烟零售客户提供优质高效的服务。

  他们深入市场积极开展调研,了解节日市场消费情况,掌握零售客户的卷烟库存、品牌动销、赢利水平等,根据零售客户需求制订科学合理的货源投放计划;及时提醒客户配齐配足货源,并根据零售客户的店面位置、经营业态、经营能力为零售客户提供精准的营销服务;中秋节期间是卷烟违法违规经营的高发期,客户经理加强对零售客户守法的提醒,提高零售客户的守法经营意识,拒绝销售假、私、非卷烟,为消费者创造一个良好的卷烟消费环境;始终把客户满意度放在首要位置,注重服务细节,客户经理在走访市场时主动帮助零售客户整理卷烟柜台,摆放卷烟,根据不同的客户提供差异化服务,用贴心的服务赢得零售客户的信赖。

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