烟草在线上海消息 日前,上海烟草市场营销中心根据集团开展2012年质量月活动的要求,在全国范围开展了“百家千户”主题访谈活动。此次活动是市场营销中心继前两年“百家千户”主题活动后的第三次全国市场质量访谈调查,旨在通过质量月的平台,按照国家局“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”,与零售户共同成长,共创辉煌的要求,与当地商业公司协同,服务市场、服务零售户;同时,通过对三年调研数据的比较,寻找差距,为进一步提升集团产品质量和营销服务质量打下基础。
活动中,市场营销中心发动办事处对全国100家商业公司和1000家零售户进行了实地访谈和问卷调查;与综合计划处、生产管理部、技术中心、上海卷烟厂联合走访山东、广西等中华主要销售市场,以“产品质量工商座谈会”和实地走访形式,听取当地商业公司和零售户对“中华”、“中南海”、“红双喜”等集团品牌产品质量和营销服务质量的信息反馈。同时,协同上海卷烟厂到杨浦、虹口等对消费者进行回访,请顾客填写《卷烟产品及服务顾客调查问卷》,并对消费者提出的各类问题给予仔细、耐心的解答。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题