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烟草在线贺兰消息 为了提升客户终端软实力，近日，宁夏贺兰县局（分公司）采取三重措施，切实提高零售终端应用“进销存”软件的能力。
一是开展在线答疑，适时解决零售终端操作疑难。针对客户在使用过程中的一些细小和简单问题解答，专门设立“进销存”软件在线答疑群，安排专人对客户在使用中出现的问题，通过在线交流和在线远程方式第一时间进行解决、维护，确保进销存软件的正常使用和及时使用。
二是梳理薄弱客户，定期开展零售终端操作培训。通过梳理“进销存”软件使用较差的客户，有针对性的开展培训或开展参观、交流等活动，进一步提高客户对进销存软件使用的熟练程度。
三是加大督促指导，强化绩效考核。通过成立考核组，每月定期对各片区零售终端进“销存软”件使用情况进行监督检查，并将检查情况与客户经理绩效考核相挂钩，以考核促进“进销存”软件的使用率。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
