烟草在线应城消息 为提升电子结算率与电子结算工作质量,湖北应城营销部近期把加强电子结算工作作为重要切入点,认真分析调研,找“瓶颈”,寻突破,全面提升电子结算覆盖面。
一、要求客户经理做到广泛宣传与动员。对辖区内所有非电子结算客户进行全面摸底,深入调研,对符合条件但尚未加入电子结算的客户,逐一上门介绍电子结算的知识和优点,宣传推广电子结算的目的和意义,提高客户认知度,争取支持和配合。
二、与协作银行积极协调。加强与中行、建行、信合的联系与沟通,梳理电结办理流程,由客户经理逐户上门指导客户办理相关业务,对电子结算状态不正常的客户及时上报相关网点,力求一个工作日内排除故障。
三、做好“预存款温馨提醒”工作,关注客户账户余额,提前电话通知客户及时存款,告知其避开银行业务高峰,确保划账及时、准确。
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