烟草在线峨眉山消息 8月下旬至9月上旬,四川峨眉山市局(营销部)联合电信公司组织开展手机新商盟培训,分别在绥山镇、桂花桥镇、龙池镇、双福镇等地共组织培训8次,约190位客户参加了培训。
此轮培训呈现三个方面特点。一是着重调查研究。峨眉山市局(营销部)按照乐山手机新商盟平台推广工作要求,积极与电信公司进行业务沟通,经多次商议制定了切实可行的推广方案,同时对客户进行实地拜访,充分收集具有参与意愿的客户信息。二是培训方式多样化。考虑地域特点,分批次地在多个场镇和城区开展培训;结合客户素质,以集中培训为主,针对接受能力较弱的客户实施个性化培训。三是培训与回访并重。按照能使客户能懂、会用、想用的目的出发,由我方客户经理和电信公司指派专人组成拜访小组共同回访入网客户,了解客户的需求并答疑解惑,促使客户快速掌握手机订货模式,切实提高应用水平。同时对仍未入网的客户进行再次沟通,争取早日入网。
手机新商盟与电脑新商盟相互结合、互为补充的模式,有效提高了峨眉山网订入网率,扩大了电子商务营销服务面,创新了峨眉山营销服务水平,为打造“至诚”服务品牌提供了坚实平台,有力推动与零售客户构建面向未来的利益共同体。
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