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烟草在线睢宁消息 8月17日下午，江苏睢宁县局（分公司）对全体客户经理进行了业务技能测试，这是第三季度以来连续举行的第六次技能测试，也是下半年“客户经理大练兵”的重要组成部分。
本次测试方式分为计算机技能测试和笔试两种形式。计算机技能测试主要考察客户经理对WORD、PPT等软件基本功能的使用和对Excel表格中各种函数、公式的熟练应用程度。笔试内容主要考核客户经理在实际工作过程中需要掌握、熟知的业务知识，《客户经理服务规范》的了解情况，第二批功能终端陈列规范的应用情况。本次测试还通过设置一些情景题了解客户经理就某一项工作在日常工作中的工作方法和见解。
通过本次测试，客户经理认识到了自己的差距与不足，找到了提高的方向，也促进了客户经理认真学习、全心投入、互帮共勉、你追我赶。“客户经理大练兵”也使客户经理进一步加深了对卷烟营销和终端建设的了解和认识，对推动客户服务上水平起到了积极的促进作用。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
