烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线高邮消息 为进一步提升服务质量，打造一支高素质的营销队伍，近日，江苏高邮分公司甘垛基层服务站召开全体工作人员会议，要求客户经理要突出“三勤”，努力提升营销客户服务水平，提高客户满意度。
要勤动脑：在工作中遇到问题要多问自己几个“为什么”、“怎么办”？这样不仅可以养成勤奋思考的习惯，还可以把工作做得更到位。对收集到的信息，要动脑分析研究，采取归纳、注意摸索、积累和总结工作经验，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
要勤动手：客户经理的工作比较繁锁，既要指导客户经营卷烟，培育品牌，也要向客户传授卷烟防霉、防潮、防掉包、防假抄等有关知识。因此将日常工作中容易遗忘的、容易出现错误的或出现过错误的地方要做好记录，可以时时提醒自己。及时做好文字记录是减少工作失误的有效途径。
要勤用耳，作为客户经理就要有一副“长耳朵”，广听博闻，随时收集各类信息，多听取客户的意见和建议，不论他们反映的对与否，都要听进去，要记住客户永远是对的，对其中有参考价值的，都要记下来，否则“想”就无根据，“谋”就无基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
