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江西九江市局以“三有”服务为推手开展汛期客户服务工作

2012年08月16日 来源:烟草在线九江消息 作者:辛磊
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  烟草在线九江消息  8月以来,江西长江九江段水位持续上涨,防汛压力陡然严峻,为此,江西九江市局以“三有”服务为推手,积极开展汛期客户服务工作。

  一是“有准备”,及时与当地水文部门建立联系点,时刻关注汛期变化,同时结合历年易受洪涝灾害影响的区域,及时调整安排营销服务工作,实时做好货源供应。二是“有指导”,结合易受灾地区卷烟营销工作实际,认真分析当地零售户经营情况和经营环境,组织客户经理在实施拜访过程中,帮助零售客户合理调整进货计划,尽量减少库存,以免发生洪涝灾害时,造成不必要的经济损失。三是“有善意”。要求各县局在市局指导下提前启动防汛应急预案,切实做好易受灾地区老弱病残等困难客户的关爱帮扶工作,力所能及的帮助他们解决一些实际问题,以实际行动体现责任烟草的真情,切实将企业形象树立到客户的心中。

 

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