烟草在线射阳消息　　为深入践行“凝创•同心”文化，近日，江苏射阳县局（分公司）集思广益，大胆创新，“四个标准化”推进服务品牌建设。

　　一是服务制度标准化。科学设定服务项目办理环节、步骤、时限和标准，建立局长信访接待日制度，完善工作人员行为规范，认真贯彻落实“六条禁令”、“八小时以外”行为监督管理规定，接受社会对服务人员履职行为的监督。

　　二是服务内容标准化。在报纸、电台和《金叶桥》内刊上向社会公开服务承诺，公开服务标准，公布举报电话；建立“互动式”执法，推进“说理式”执法，引导客户依法诚信经营；依托服务接待日、咨询台、投诉热线等平台，搭建全新沟通桥梁。

　　三是服务设施标准化。按照功能合理和办事便民的原则，行政服务大厅设置咨询辅导区、填表示范区、宣传服务区和等候休息区等功能区域，简化和优化业务流程，实现“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”办证模式。

　　四是考核管理标准化。把服务品牌建设标准化纳入月度目标考核范畴，加强督查考评，定期通报问题，认真落实问题整改，严格责任追究，同时引入第三方评价制度，定期组织社会监督员开展行政执法评议和服务评价，切实提高机关服务效能。