烟草在线睢宁消息 为了进一步推动专卖管理上水平、创一流,弘扬“和谐睢烟,完美睢烟”的专卖管理服务理念,确保顺利完成下半年各项专卖管理工作,近日,江苏睢宁县烟草专卖局采取“四个注重”扎实做好烟草专卖管理工作。
注重在培训学习上下功夫。培训是最大的福利,也是适应行业快速发展的必然选择。县局将以“强化培训学习”为着力点,积极做好员工培训学习工作。要求全体专卖人员采取自我加压、集中培训、先进促后进,形成“比、学、赶、帮、超”良好的学习氛围,从而迅速提升专卖人员的整体素质。
注重在亲情服务上下功夫。县局将以“提升服务水平”为中心,积极开展各项工作。要求全体专卖人员转变思想,从管理为主向服务为主转变,服务好卷烟零售客户、服务消费者、服务好社会。进一步明确各项服务承诺和服务流程,优化服务质量,提高办事效率。通过提高服务水平达到客户满意、消费者满意、社会投诉率降低,从而进一步提升睢宁烟草在社会上的良好形象。
注重在规范上下功夫。规范是保持烟草行业健康发展的生命线,对于行业的发展至关重要。县局将以“规范”为抓手,要求全体专卖管理人员必须遵纪守法、规范行为、严守纪律,敬业爱岗、文明执法、诚信服务,一些工作都要在监督的环境下实施,在法制的轨道上运作,确保内务工作规范,案件查办、审理、处理规范,卷宗留档规范,从而整体推动睢宁烟草健康发展。
注重在创新上下功夫。创新是推动各项工作快速发展的“兴奋剂”,县局将以“创新”为突破口,要求大家深刻理解“创新有风险,不创新就有危险”的真正内涵,进一步营造创新氛围。“双创”工作中要着力在创新上下功夫。坚持把创新渗透于日常工作的每个环节之中,强化自我超越理念,营造创新氛围,把平凡的工作做细做实,把创新落实在突出“好”字上,即“做好服务、守好市场、防好风险、带好队伍”,把“双创”工作推向新台阶。
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