烟草在线新郑消息　　为进一步提升网络软实力，全面优化网建功能，提高网上订货覆盖率。近日，河南新郑市分公司紧密结合工作实际，积极采取“四项措施”扎实推进网上订货工作开展。

　　一、重点部署，组织落实。新郑分公司上下积极响应市局（公司）要求，积极推进行业信息化进程，制定了专门的考核办法，将网上订货的执行情况和成功率作为业绩考核内容纳入客户经理的日常考核，引导客户经理认真做好客户订货单据的跟踪，确保卷烟零售户放心地进行网上订货。

　　二、深入调研，认真调查。全面开展零售客户网上订货调查工作，对辖区商户经济规模，电脑配备、人员掌握电脑操作水平等具体情况进行摸底调查，切实摸清有条件和无条件网上订货的零售客户数量，全面掌握零售户的电脑普及率及操作水平，收集零售户对网上订货工作的意见和建议，为今后的推广工作打下基础。

　　三、广泛宣传，积极引导。加强宣传力度，使客户充分了解网上订货的优势和意义，激发他们参与网上订货的热情。加强对客户的指导，进一步强化服务意识，耐心做好网上订货指导工作，及时帮助客户解决网上订货中遇到的各种问题，使客户能真切地感受到网上订货带来的便捷。

　　四、及时反馈，跟进督查。在日常拜访中加强服务跟踪，认真做好客户意见收集与反馈工作，确保客户网上订货正常进行。组织客户经理开展每周点评，通报网上订货的推进进程，督促网上订货的圆满落实。