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四川井研新商盟宣传推广工作取得阶段性进展(图)

2012年07月09日 来源:烟草在线井研消息 作者:余建军
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  烟草在线井研消息  为进一步提升乐山烟草电子商务水平,实现卷烟从订购、结算等环节的信息化处理,市局(公司)选定井研县局(营销部)作为手机新商盟试点单位。按照市局(公司)《乐山市烟草公司手机新商盟推进方案》相关要求,四川井研县局积极谋划、协同各方、服务客户,展开了一场有声有色的手机新商盟宣传推广战役。

新商贸手机培训

  按照《手机新商盟推广方案》相关安排,首先于6月初协同软件商、运营商等各方开展了手机新商盟培训会,操作上的各类问题在会上均得到了有效解决,培训效果良好。

  其次,选定马踏片区为试点乡镇。按照以未网订客户为主,已网订客户为辅的原则,采取市场走访、单独指导、集中培训等形式向客户开展宣传推广工作。

  在工作过程中,首要着重的是客户使用感受和操作规范问题。针对未网订客户大多是老弱群体这一特征,井研营销人员扎实工作,在走访过程中手把手指导客户操作,确保客户真切感受到手机新商盟带来的便捷。针对已网订客户有一定操作基础的特点,主要采取集中培训、单独指导的形式开展工作。在后期监控中,与各方协调联系,利用运营商营业厅较为普遍的便利条件,由各运营商负责培训营业厅人员,便于在客户初期操作出现困难的时候可到各营业厅咨询。

  最后,在马踏试点片区手机新商盟的宣传推广、资费办理、订烟流程已有一定经验的基础上,向全县进行推广。在真切感受了营销人员热情推介、贴心服务后,客户对于手机新商盟接受度大为提升,遇到问题能够及时得到有效解决,特别是初期顾虑较大的客户反响更为明显。截止7月1日,累计开通手机新商盟49户(电信36户,移动13户)。

  

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